항공권 취소 환불 규정과 절차 알아보기

최근 저비용 항공사들이 증가함에 따라 항공권 예약과 관련된 취소 및 환불 규정에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 특히, 여름휴가 시즌을 앞두고 여행 계획을 세우는 분들이 많아지면서 항공권 취소 절차 및 환불 규정에 대한 정확한 이해는 필수적입니다. 이에 에어로케이(Aero K)의 국내선 및 국제선 항공권 취소와 환불에 대한 규정을 자세히 살펴보겠습니다.

에어로케이 항공의 항공권 유형

에어로케이에서는 항공권 가격을 세 가지 운임으로 구분하고 있습니다. 이 운임 종류는 Plus, Basic, Lite로 나뉘며, 각 운임에 따라 가격과 취소 수수료가 다르게 책정됩니다. Plus 운임이 가장 비싸지만 수수료가 적고, 반면 Lite 운임은 저렴하지만 취소에 따른 수수료가 더 높은 특징이 있습니다.

국내선 항공권 취소 및 환불 규정

국내선의 경우, 에어로케이 항공은 다음과 같은 취소 수수료 체계를 운영하고 있습니다. 예약 후 24시간 이내에 취소신청을 하는 경우 전액 환불이 가능하고, 이후에는 출발일에 가까워질수록 수수료가 증가합니다.

국내선 취소 수수료 안내

• 예매 후 ~ 출발 61일 전: 수수료 0원 (전액 환불)
• 출발 60일 ~ 31일 전: 수수료 4,000원
• 출발 30일 ~ 8일 전: 수수료 10,000원
• 출발 7일 ~ 2일 전: 수수료 13,000원
• 출발 1일 전 ~ 출발 전: 수수료 14,000원
• 출발 이후(No-show): 운임의 100% 징수

이와 같이, 시간이 지날수록 수수료가 증가하는 경향이 있으므로, 항공권 예약 후 긴급 상황이 발생하였을 경우 신속하게 취소를 진행하는 것이 중요합니다.

국제선 항공권 취소 및 환불 규정

국제선 항공권의 경우, 취소 수수료는 국내선보다 상대적으로 높은 편입니다. 에어로케이는 모든 국제선에 대해 동일한 취소 수수료를 적용하고 있으며, 출발지와 다른 나라 화폐 단위에 따라 수수료가 청구됩니다.

국제선 취소 수수료 안내

• 예매 후 ~ 출발 91일 전: KRW 60,000
• 출발 90일 ~ 61일 전: KRW 70,000
• 출발 60일 ~ 31일 전: KRW 80,000
• 출발 30일 ~ 7일 전: KRW 90,000
• 출발 6일 ~ 1시간 전: KRW 100,000
• 출발 이후(No-show): KRW 200,000

국제선의 경우에도 마찬가지로, 취소 시점에 따라 수수료가 달라지므로 여행 계획을 세울 때 미리 체크해 두는 것이 바람직합니다.

여정 변경 및 예약 부도 위약금

항공권의 여정 변경 시에도 정해진 수수료가 적용됩니다. 특히, 예약 부도(No-show)와 관련하여 취소를 하지 않고 탑승하지 않을 경우, 추가적인 위약금이 발생합니다. 국내선의 경우 15,000원이 부과되며, 국제선은 출발지에 따라 다르게 적용됩니다.

예약 부도 위약금 안내

• 국내선: 15,000원
• 국제선: 120,000원 (한국 출발 기준)

여기서 주의할 점은 항공기 출발 시각 이전까지 취소를 하지 않았을 경우, 위약금이 발생할 수 있다는 것입니다. 따라서 반드시 출발 전 취소 여부를 체크해야 합니다.

환불 절차

항공권 환불은 항공권 유효기간이 만료된 후 60일 이내에 가능하며, 수수료가 공제된 후 환불이 이루어집니다. 국제선의 경우, 환불 신청은 최대 30일 이내에만 가능합니다. 이 점 또한 사전에 숙지해 두는 것이 좋습니다.

환불 신청 시 유의 사항

• 항공권 구매 후 24시간 이내 변경/취소 시 수수료가 면제됩니다.
• 항공기 출발 이후에는 공항 또는 예약센터를 통해서만 취소 및 환불 접수가 가능합니다.
• 여정 변경 시 기내식, 지정좌석 등 부가서비스도 함께 취소됩니다.

결론

에어로케이의 항공권 취소 및 환불 규정은 운임 유형에 따라 다르며, 취소 시점에 따라 수수료가 달라지는 것을 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 항공권을 예약하신 후에는 규정을 잘 숙지하고, 필요시 신속하게 조치를 취하는 것이 여행에서의 불편을 최소화할 수 있는 방법입니다. 여행 시즌이 다가오는 만큼, 안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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